海能达全球客户服务部本着“让我们的顾客更满意”的服务宗旨，一直致力于创新服务理念、优化服务平台，为用户及经销商提供“专业、快捷、体贴”的服务。经过多年的发展，目前海能达全球客户服务部在服务网络覆盖率、专业服务队伍建设、服务平台与服务管理水平等方面均位居国内同行业领先地位，并且该优势已逐步扩大到海外各主要市场。海能达设立了400服务热线，形成了一个以全球客户服务部为中心，统一、高效、全方位的服务工作平台。同时，为了更好地适应并满足客户的需求，全球客户服务部定时定期地对各服务网点和经销商的服务质量提供培训和现场检查指导，不断提升HYT服务品质。