在Windows 98下，当您按照第三章介绍的方法安装完忆捷移动硬盘的驱动并将忆捷移动硬盘连接到计算机USB口且忆捷移动硬盘电源指示灯亮起后，在“我的电脑”中仍然没有新增的盘符显示时，请按如下步骤解决：
1、右击“我的电脑”→属性→设备管理器。观察“通用串行总线”或“未知设备”
下面是否有带有黄色叹号的冲突项。如果有，请将移动忆捷移动硬盘拔下，按明说书第三章所讲重新安装驱动程序。重启动计算机后再将忆捷移动硬盘连接到USB口。
2、如果第1条没能解决问题，带有黄色叹号的冲突项依然存在，请将此项删除掉，
然后再安装驱动程序。
3、如果在“设备管理器”中没有带有黄色叹号的冲突项，请点击“磁盘驱动器”前
的加号展开，当您将忆捷移动硬盘正确连接到电脑后,这时会增加一个新的项(验证方法：比较忆捷移动硬盘连接前后此处所列项，连接后增加的一个即是)。双击这个新增加项，选择“设置”，将“可删除”复选框选中，点击“确定”重启动计算机即可。
4、如果上述方法均无效，有可能是您计算机主板的USB接口供电不足 (如硬盘有轻
微连续的“咔咔”声) 请将随机附带的PS/2口与PS/2鼠标或键盘之间，另一端插入忆捷移动硬盘的电源接口。