这类问题通常是您没有正确安装驱动程序或者电脑设置不正确引起。建议您重启电脑、或手机，重新拨号登陆。如果仍然不行，请重装驱动程序。具体为：
进入控制面板??〉系统??〉硬件??〉设备管理器??〉检查安装的调制解调器是否正确，如有错误提示??〉请将它卸载后再重新安装一遍??〉重新开关电脑（手机），然后重新拨号。或者也可尝试在WINDOWS重新建立一个拨号连接，直接利用此拨号连接拨号上网试试，同时建议先关闭或卸载防火墙软件。
采取以上措施仍无法拨号上网，请携带手机和数据线或者无线网卡到就近的营业厅或联通一站通（手机网卡售后服务点）进行检测。