引起这种情况的原因可能有:物理连接不稳定、电脑设置不当等，请按以下步骤排除：

1、更换电脑和交换机之间的网线，确保交换机对应指示灯亮，本地连接稳定。检查方法：交换机下接两台电脑，设置在同一网段，相互之间若能ping通，则电脑和交换机之间连接稳定。

2、将电脑本地连接设置为自动获取IP（前提前端路由器开启DHCP服务器），右键单击本地连接属性，选择Internet 协议（TCP/IP），点击属性按钮。

3、选中“自动获取IP地址”，然后确定。

4、当电脑正常获取IP后，即可正常上网。

5、若正常获取后仍不能上网，请检查前端路由器的相关设置，是否阻止了该电脑上网。

6、若不能正常获取IP地址，更换交换机和路由器之间的网线。