可能有如下几种情况：

    1、主板的cmos中的"integrated peripherals"→"usb controller"项，是否已设置为"enabled"。

    2、计算机的usb口是否能正常使用，或换其它usb口，或把其它usb设备插入进行看是否正常

    3、可能以前安装了其它驱动造成冲突，请多拔插几次电脑锁并重新启动系统。