诚研科技所出產的耗材皆通过严格的品质检验，亦经过精密仪器的检测，所以在正常的使用情况下，数量必然精确，品质亦能完全发挥。下列是可能造成色带与纸张数量不吻合的问题与现象，请依照说明来进行问题的防范与排除。

1. 当「色带侦测装置」不良，机台会发生「色带用完」的问题，此时，机器会将纸张退出（不会进行列印）。因為在纸张退出后，色带已经被捲离列印起始线的位置，所以在下次列印之前，您必须将色带匣取出，将色带回捲至起始线之前的透明层。这样，在下次之列印时，才不会浪费一份色带。註：若有「色带侦测装置」不良而发生「色带用完」的问题，请您联络诚研科技客服部以进行机台的检测或维修，并请将色带一併寄回。

2. 当「纸张用完」的问题发生后，色带可能会被捲离列印起始线的位置，所以在下次列印之前，您必须将色带匣取出，将色带回捲至起始线之前的透明层，这样，在下次之列印时，才不会浪费一份色带。註：640DL不会有这个问题。

3. 当纸张经由进纸滚轮进入至机台内后，机台会开始寻找色带，倘若您在此时取消列印（只完成进纸但尚未开始列印），此时，机台会将纸张退出（不会进行列印）。因為在纸张退出后，色带已经被捲离列印起始线的位置，所以在下次列印之前，您必须将色带匣取出，然后将色带回捲至起始线之前的透明层，这样，在下次之列印时，才不会浪费一份色带。

4. 在开始列印前，如果机台发生「印表机没有反应」或「读取表头错误」的问题，机台将会自动将纸张退出（不会进行列印）。因為在纸张退出后，色带已经被捲离列印起始线的位置，所以在下次列印之前，您必须将色带匣取出，将色带回捲至起始线之前的透明层，这样，在下次之列印时，才不会浪费一份色带。註：若有「印表机没有反应」或「读取表头错误」的问题，请您确认：

(1) 勿同时开啟多个应用程式造成PC无法负荷，例如Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或其他需要大量系统资源的程式（如：用Photoshop编辑大尺寸的图档）。

(2) 请勿连结网路，倘若网路连线品质不佳，而同时开著如Outlook这类程式，即会造成PC运转不顺。

(3) 是否硬碟空间不足。

(4) 是否主机板上的记忆体不足。

(5) 是否同时列印至2台不同的印表机。

(6) 暂时拔除其他的通用序列埠（USB）装置。

(7) 在PhotoDésirée下列印，可以使这类问题发生的机会降到最小。请儘量使用PhotoDésirée来进行列印。

5. 如果您曾经重复使用色带，那麼相纸的数量必然会少於色带的数量；如果您曾经重复使用相纸，那麼相纸的数量必然会少於色带的数量。註：请勿重覆使用色带或相纸，重复使用色带或相纸不仅会造成耗材数量不吻合，亦会造成输出品品质不良或机台损坏的问题。

6. 如果您曾不当的捲动色带，可能会造成色带被捲离列印起始线位置的问题。註：请勿任意捲动色带。若有问题，请您联络诚研科技客服部或诚研之授权经销商。

7. 若有返修之必要，请备齐不良之色带及相纸，以进行问题之分析或补偿。