如果网络管理员忘记了用户名和密码的话，只能是将路由器恢复到出厂状态。JCG无线路由器恢复出厂设置的方法是：
1、在路由器的后面板上有一个小孔，旁有单词：Reset；
2、给路由器加电，待路由器正常启动后，找一如笔尖类的尖物按住Reset键大约5秒钟然后再放开；
3、注意复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是admin/admin，登陆时请注意你的电脑的IP地址是不是在192.168.1.X(1<X<255)