忘记了路由器的用户名和密码只能通过硬件复位，将路由器还原到出厂设置。
复位步骤以W311R无线路由器为例：在路由器上有一个标识为RESET的圆孔，这就是复位键。通电状态下，找一尖状物按下RESET键5秒钟以上，设备的的SYS指示灯先灭掉再重新亮起来正常闪烁后，复位成功。

注意：复位后路由器默认登陆IP为192.168.0.1，默认用户名/密码是admin/admin。登陆时，请确保您的计算机的IP地址在192.168.0.X（2-254）网段。