1) 系统设置—其他参数中勾选换货启用，模式选择客户定义。 (2) 分销机构—客户信息中勾选换货审核和单品数量审核，设置好周期以及内外的换货率。 (3) 商品信息—商品档案中选择按换货率换货，确认该商品未过季，并且在退换货设置中新增可退货客户。 (4) 这样在退货控制中即可看到可退换数量及金额等信息。 (5) 如不满足控制又希望单据可以流转下去，可以通过退换货数量或金额调整实现。