- Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候,产生计算机蓝屏等故障。
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发布时间:2010-10-29 17:30:26
发布时间:2010-10-29 17:30:26
QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista不兼容,
因此,Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候,可能会产生计算机蓝屏等故障。
蓝屏问题的临时解决方案:
1、请找到QQ的安装目录,方法如下:
在桌面上找到QQ图标,用鼠标右键点击图标,在出现的菜单中,点击“属性”
在弹出的窗口中,点击“打开文件位置”,这时会转到QQ的安装目录下
2、在QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件。(注意,删除文件前请先关闭QQ)
3、重新登录QQ
由于键盘加密控件相关文件已被删除,因此QQ会检测到键盘加密控件被破坏,从而登录界面上有相应的提示,这并非木马所致。请您按照提示,使用软键盘输入登录