由于可能引发此故障的原因很多，所以采取排除法。
　　首先，在控制面板的声音选项中取消关闭系统所对应的声音文件，重新启动系统，发现故障依然存在。
　　接下来，尝试取消系统快速关机功能。启动Windows 98系统的系统配置程序（选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【系统信息】→【工具】→【系统配置程序】命令），单击【常规】选项卡中的【高级】按钮，打开【高级疑难解答设置】对话框，选中【禁用快速关机】选项以取消系统的快速关机功能。重新启动电脑之后，故障依然没有消除。
　　于是，按【Win+Break】组合键，打开【系统属性】设置框，在【设备管理器】选项卡中展开【系统设备】分支，双击【高级电源管理支持】项，打开【高级电源管理支持属性】窗口，选中【常规】选项卡中的【在此硬件配置文件中禁用】选项，关闭高级电源管理功能。重新启动电脑，故障排除。