升级用户进行了非法操作也会导致机器死机，存在以下可能：
1)机器与电脑连接时，请将杀毒软件的U盘病毒免疫功能关闭，如果没有关闭就会在用户盘根目录下生成一个"inf"后缀的"Autorun"文件，此文件机器更新媒体库时无法识别从而导致机器死机
2)机器与电脑连接,退出时没有安全删除USB连接,导致系统数据丢失从而死机
重新升级系统软件可以恢复机器正常.