这种情况实际是正常的，因为mp4的内核程序存储在存储器里面。故比实际容量要

经过几年的发展，mp4播放器已经走进了千家万户，使用者也遍布各个年龄段和各个文化阶层。因此，对于首次接触这种产品的用户，在这个时尚产品的使用上还是有一些问题。这篇文章内容正是面向初次使用mp4的用户，阐述了一些常见的问题及若干解决技巧，希望对大家有所帮助。 
  1.安装 

  安装指的是mp4机通过USB接口与PC连接，安装管理程序(无驱型的则不需要安装管理程序)。在此可能会出现的问题包括：USB线没有插紧、主机板的USB端口功能没有在BIOS里面打开、mp4和主板发生兼容问题、mp4安装的管理软件和操作系统不兼容(也就是不能工作在该操作系统下)，如果问题属于最后两种，那么你只能和mp4的生产厂商的技术服务部门取得联系，寻求解决方法。 

  2.传送音乐文件 

  一般正常安装后，实现这个功能都很简单，通过管理程序将要传输的mp4文件拷贝或拖放到mp4播放器的位置上(不同mp4机管理程序有差别，但大致原理都是一样的)。这个操作注意的事项：有些mp4机不支持中文mp4文件名称、或者不支持群文件的拷贝(而只能一个一个文件来依次拷贝)，如果出现了前者问题，那么只需要将文件名称该成英文的即可。   

  3.播放 

  当结束mp4文件的传输后，一般是先关管理程序，然后拨掉USB线，就可以开始操作mp4播放器进行放音了。具体机型的播放键位置不同，但用户通过仔细阅读说明书都可以熟练操作。其中用户可能会遇到的问题是：一些mp4文件和mp4播放器所支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采样率不符，前面说过一般的mp4播放器只能支持44.1KHz的采样率，因此采用48KHz录制的歌曲文件就不能正常播放出来；压缩率不符，如果mp4机不支持该mp4的压缩率(太高或太低)，也不可能播放出来；VBR不支持，也不能正常播放；

  还有一个容易出现的问题就是，一些文件采用特殊的压缩软件压缩而来，默认的压缩格式为MPEG II，也就是第二层压缩，但显示的却是mp4格式，大部分mp4机也都不能支持。诸如以上这些问题的解决方法只能是或者删除、或者自己用软件重新转换音频格式或采样率、压缩率，转成符合该mp4播放器要求的即可。另外，如果播放的是WMA文件，那么你还有可能遇到版权保护的问题，这时就要用一些相关软件解除版权限制后才可以播放了。最后一些播放器在播放mp4时液晶上可能会出现乱码，如果用户语言设置没问题的话，那么一般是ID3设置的问题，ID3就是音乐文件的歌曲名、作者是否可以显示。 

  4.FM收音功能 

  一般自动搜索功能对一些信号较弱的台会被忽略或跳过，遇到这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM调频立体声频道的时候，最好将mp4的耳机线充分展开，这样可以提高信号的接收强度，而不要将多余的线卷成一团，因为此时你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于提高接受到的信号的强度。