统一通信是一个将所有通讯、通讯装置和媒介都结合在一起的过程，使用它，用户能够随时随地与任何人联系。

统一通信的目的是优化企业内的各种程序，通过简化各个过程而促进人际间的交流。

适用于Windows的3CX电话系统是一套革命性的IP PBX系统，采用统一通讯技术，可以将语音和数据网络融为一体，简化信息的实时传送过程，方便用户使用。