我为何无法上网 ? _网络电话常见问题_技术支持

答案：

1.	请先确认您所使用的电信系统是DTMF的及您使用的电话机是类比式的电话。IPStar目前只能无法配合数位话机及Pulse电信系统。
2.	请检查您正在使用的这个ISP帐号资料是否输入正确，包括拨接上网的电话号码、使用者名称以及帐号密码等三项重要资料,并注意大小写。请用ISP dialing test项目做测试。
3.	有些网路服务公司(ISP)不能允许同一个帐号同时让许多使用者一起上网。请确认在您准备上网时没有其他人也正在使用这个帐号上网。
4.	请确认您使用的这个帐号是否有效。您可以用这个帐号透过电脑试试看是不是可以上网，以确定这个帐号是有效的。请注意有些ISP公司提供帐号让您连结到他们的网站，但却不能连到其他网站，此时您的IPStar虽然会出现固定的'@'符号，但您却不能拨打电话。
5.	请确认您所使用的这家网路公司类型(ISP Type)是属于哪一类型。大部分的网路公司都是属于 "0" 类型，但不同地区及国家的公司其他的类型，请参考第18题所列出的各个国家的ISP类型来调整您的IPStar的ISP Type设定项目。