1、确保计算机有足够的内存并符合所使用软件的其它系统要求。 有关详细信息请参见软件和计算机文档资料。 2、使用windows的用户，请检查扫描仪是否在扫描仪和照相机应用工具中多次出现。 请执行下列操作之一： windows xp和me用户: 双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。 从安装设备列表中清除您的扫描仪，然后按照《首先阅读》中的指导重新安装epson scan。 windows 98和2000用户: 双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。 从安装设备列表中清除您的扫描仪，然后按照《首先阅读》中的指导重新安装epson scan。 4、当计算机在待机模式时，扫描仪可能工作不正常。 请重新启动epson scan并尝试重新扫描。 5、如果更新了您的操作系统但没有重装epson scan，扫描仪可能无法正常运行。 有关卸载和重装的指导，请参见卸载扫描软件。

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