根据故障的错误提示，怀疑可能是用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件。经过检查，没有发现安装了不兼容的驱动程序或者网络组件。经过分析，怀疑是采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序（如诺顿杀毒程序）卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，用备份的注册表文件（该备份文件建立时，自启动程序还没有被卸载）恢复，造成系统启动时无法找到某些.VXD或者.386文件（因为这些文件被卸载了，但备份的注册表文件中仍然保存着这些文件的启动信息）。由于错误提示信息涉及的文件扩展名为.386，于是先打开C:\Windows文件夹中的System.ini文件，在该文件的［386Enh］段中删除了错误提示所涉及的命令行。重新启动电脑，故障消失。
　　提示：如果经过了以上操作提示信息仍然存在，则需要使用regedit命令打开注册表编辑器，利用编辑器提供的搜索功能（执行【编辑】菜单的【查找】命令）找到该命令所在的主键，将该主键删除。如果错误提示信息所涉及的文件扩展名为.vxd，也必须进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。这些自启动程序和驱动程序一般位于\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vxd主键和\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run主键中。