如果能够进入安全模式，则说明可能是由于硬件冲突和自动启动的软件的问题所造成的。如果不能进入安全模式，则怀疑是因为注册表损坏导致了故障。在系统启动时按下【F8】键，系统显示6个选项。选择第4项【Step-by-step confirmation】进入单步运行方式。接着，屏幕上出现【Process the system registry [Enter=Y, ESC=N]?】选项，按下【Y】键之后，电脑死机。重新启动电脑并且按下【F8】键，选第4项之后，只在【Device=C:\Windows\himem.sys】这一项上按下【Y】键，其余的都按【N】键，然后在DOS提示符下输入Scanreg/fix命令修复注册表。重新启动电脑，故障排除。
　　提示：也可以在选第4项之后，只在【Device=C:\Windows\himem.sys】这一项上按下【Y】键，其余的都按【N】键，然后在DOS提示符下输入Scanreg/restore命令恢复以前系统自动备份的注册表文件。