1、进入BIOS设置（或在自检时按Tab键），查看系统是否识别到硬盘。如果未识别到，指导用户打开机箱（断电）重新连接一次硬盘，并再试。如果仍不能解决，应进行硬件维修。故障件：硬盘、主板，其次是电源。 2、通过询问用户在这之前做过什么操作，以判定是否感染了病毒。在这种情况下，可能需要重新分区。但在重新分区前，可指导用户执行一下Fdisk/mbr命令，并先删除任何可能的分区后再重新分区。如果用户有重要数据要保留，请其联系数据修复公司解决 3、通过Fdisk工具，检查硬盘是否根本未分区，或是否没有激活分区。方法是：如果执行Fdisk查看分区（即选4），报“NoPartitionsdefined”信息，则为无分区；如果在Status列未看到任何“A”标志，或“A”标志不在希望启动的分区（如C驱）处，则为分区未激活。如果未分区，建议用户进行分区，如果分区未激活，激活期望的分区。如果分区激活后，仍报同样的错误，应进行硬件。主要部件：硬盘、主板。 4、使用硬盘的检测程序，检查硬盘是否有故障。如果不是OK（或PASS），应进行硬件维修。故障件：硬盘