请您先看一下洗衣机是否倾斜、不平，并通过调整洗衣机正面右下角的调整底脚将洗衣机调整平稳；若洗衣机已经调平，请再检查所洗涤的衣物的拉链是否未拉好、纽扣是否未扣好，若是这种情况，请将拉链拉好、纽扣扣好即可解决；同时请再检查一下洗衣机桶内是否有异物，若有请清理后再使用。
若按上述方法处理后，洗衣机内仍有异音发出，请按照保修证上的电话、地址与我们联系，我们时刻恭候为您服务。