波轮全自动洗衣机的内、外桶是用一套（四根）减振部件（也称吊杆总成）悬挂到箱体上的，减振部件内装有减振弹簧，能起到支撑及减振的作用，当洗衣机桶内装入衣物、注入水进行洗涤或漂洗时，内、外桶的重量增加，在重力作用下要向下运动，减振部件上的减振弹簧被压缩，起到减振、支撑作用，因此这时若用户将上盖打开，可以看到内、外桶会下沉一段距离，这种现象完全是正常的，请您放心使用。