故障原因-- 目前大部分国内彩色打印机用户，如DC2060、DC12&C1255、C621等，都使用国产铜版纸以降低其运作成本。 造成上述现象是由于铜版纸的特性所致，铜版纸的主要成份是涂布原纸和涂料，用来涂布的涂料是由白色颜料（如高岭土、硫酸钡、沉淀碳酸钙等）、胶粘剂（聚乙烯醇、干酷素、合成胶乳等）以及其它辅助添加剂等组成的。这些涂料容易脱落，引起白斑和抹污；在激光打印机的热定影过程中，这些涂料极不稳定，我们最近邮寄了一些铜版纸到欧洲著名的造纸公司（Neusiedler AG，Member of Mondi Europe），测试发现它们的光滑度是429/440" （最佳值应为200/300"），并在在170°C高温下起泡，出现打印质量问题。另一方面由于铜版纸主要用于胶印（胶版印刷），其造纸工艺过程中对纤维的种类、长短、施胶（固定纤维和水份）、熔墨程度、消静电、多孔性等处理过程不是按照静点打印的要求去制造，多不能满足静电彩色打印机的纸张规范。已在北京、上海和广州地区发现常见的打印质量问题（白色斑点和纸头抹污）、卡纸频率增加、打印副本污染较多的硅油、定影组件沾污以及定影组件寿命缩短等问题。当这些彩色打印机使用施乐纸张时,出现上述现象的概率大大降低，定影组件可以达到其预期寿命。 -- 解决办法-- 建议客户尽量使用施乐纸张。 --特别提示-- 建议维修工程师以及销售代表与客户沟通以上事实，避免客户对使用国产铜版纸产生过高的期望，引起不必要的抱怨。 --涉及机器-- 所有施乐静电彩色激光打印机和复印机。