1）如果用户把选定的文档拖动到3G-FAX管理器的“发送文件”上时，会失败，因为发送文件要求双方均为3G-FAX。 
2）如果使用手工拨号发送传真正常，而自动发送时失败可能有以下三方面的原因：第一，电话线为汇线通，打入为直拨，打出要先拨9（或其他），在发送传真时，要拨打拨号前缀（如9等），才能发送出去。第二，拿起话筒，听一下拨号音是否正常（不要按键），正常的拨号音为长音“嘟”，如果拨号音为短音“嘟、嘟、嘟”时，则自动发时，会认为没有拨号音，导致失败，这样的话，必须换一条电话线。第三，3G-FAX接收到的应答信号偏差较大，不能响应，则需关闭发送时自动播放的提示音，或者更换电话线路。 
3）如果使用手工拨号发送传真不正常，请在点击“开始”后，观察3G-FAX显示屏上的“直通收发”：若显示1-2秒即消失，则很可能为电脑串口故障；若显示较长时间才消失，则应为软件版本与代码不一致，请更新3G-FAX代码。