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公司的IP或者域名被列入“网络黑名单”,怎么办?

发布时间:2010-10-15 11:07:22

答案:

在公司发的邮件遭到退件,并出现系统退信代码如下,为什么?原因是公司的IP或者域名被列入“网络黑名单”中,将导致您无法顺利递送邮件给采用该“网络黑名单”的邮件服务器中收件者。

系统退信代码如下: 
reason: 554 Service unavailable; Client host [XXX.XXX.XXX.XXX] blocked using spamhaus.org;http://www.spamhaus.org/query/bl?ip= XXX.XXX.XXX.XXX

自垃圾邮件泛滥成灾以来,较早、较为广泛应用的垃圾邮件解决方案网络黑名单 ( Black-Hole List ),放置于企业邮件服务器端,藉由查询网络黑名单决定是否接收来信,判别准则包括:查看收件者的邮件服务器的域名是否有完整的DNS反向解析记录?是否开放不当邮件代转(Open Relay)?代理服务器是否遭人盗用?或者是否有被检报为滥发者的记录?但也因为全球 DNS 设定错误率偏高、滥发者不当,检报频繁与网络黑名单设立单位公信力不足而导致高度误判率。

1.检查贵公司邮件服务器是否被列入网络黑名单

(1)ORDB 网络黑名单

全球网络黑名单中以 ORDB ( Open Relay Database ) 为最具公信力与最为高度采纳;可联机至http://www.ordb.org/submit/ 查询贵公司邮件服务器是否被列入。但是因为某种原因,网站暂时已经停止使用。

ORDB (Open Relay Database )(以前的网络截图) 

(2)SBL/XBL/PBL网络黑名单

全球网络黑名单由SPAMHUAS公司开发SBL / XBL /PBL 具有很高的公正性,可直接联机至http://www.spamhuas.org网查询贵公司的服务器是否被列入。

http://www.spamhuas.org

(3)其它常见网络黑名单

查询贵公司邮件服务器被列入其它网络黑名单的情况,可以从DNSSTUFF网站查询,可以直接联机至:http://member.dnsstuff.com/pages/tools.php ,选择 Spam Database Lookup 项目,输入 IP 或网域名称查询即可。

http://member.dnsstuff.com/pages/tools.php

2.其它常见的网络黑名单
请联机至下列网站,了解其它常见的网络黑名单:
http://openrbl.org
http://block.blars.org
http://www.dnsbl.sorbs.net/
http://www.dnsrbl.com/getremoved.html

3.常见的原因:Open Relay 与 Open Proxy

常见被加入网络黑名单的原因为 Open Relay ( 邮件代转遭人滥用 ) 与 Open Proxy ( 代理服务器遭人滥用 ),如果您为硕琦科技企业用户,以下是通过简易且人性化的使用者接口强化邮件代转与代理服务器的安全机制。

(1)防止Open Relay (邮件代转遭人滥用)

邮件代转为许可其它人利用本机邮件服务器发送邮件至远程邮件服务器;若允许代转所有网域的邮件,可能会被其它滥发者利用,当作发垃圾邮件的中转站,可能会被反垃圾邮件组织,加入黑名单中。如果您为硕琦科技企业用户,您可进入“系统资源管理中心>服务功能>邮件服务器”,在此页面中,选择“代转下列主机/网域的E-Mail”,只为特定或合法的网域代转邮件,如下图所示。

(2) 防止Open Proxy (代理服务器遭人滥用)

为企业内部成员代理因特网联机的代理服务器,如果遭到外部使用者盗用,将浪费贵公司对外网络频宽资源、增加服务器的严重负担,亦可能成为被列入网络黑名单的原因。强化代理服务器防护机制,请参阅硕琦科技技术中心客服通报:「代理服务器」管理,或者致电800-988-0863免费电话咨询此问题。

4.申请自网络黑名单除名

(1) 在线申请:请参照各个网络黑名单的申请除名条件与说明。

(2) 电子邮件申请:

请参照各个网络黑名单的申请除名条件与说明,一般而言以下列「申请除名」邮件为模板,寄送至网络黑名单所属负责人即可完成申请手续。 

申请除名邮件模板: 

Dear Sir:
We are responsible for the management of the mail server of " XXX.XXX.XXX.XXX " ( 贵公司邮件服务器 IP 地址 ).
This server does not provide Open Relay or Open Proxy for unauthenticated users.
We had added several blocking rules for preventing spammers from making use of our server.
We also had changed some improper passwords of user accounts.
Please remove " XXX.XXX.XXX.XXX " ( 贵公司 IP 地址 ) from the black list.

Thanks and best regards,
XXX

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