当“HKSERV.EXE”没有在进程中运行或无法在“添加/删除程序”列表中发现“Hotkey Utility”时，需要重新安装Hotkey Utility程序，该安装程序可以在最后一张自恢复光盘中找到.具体安装步骤如下： 1.插入最后一张自恢复光盘； 2.打开光盘中VAIO目录； 3.再打开Applications目录； 4.然后打开HotKeyUtility目录； 5.双击setup.exe文件，根据程序提示安装Hotkey Utility程序； 6.当安装完毕后，按照提示，重新启动电脑。 如果此时Hotkey Utility功能还是无法运行，请联系SONY技术支持获取进一步的帮助.

我有SONY VGN-FS15C的问题要问