故障现象1：主板的微机指示灯常亮或长暗或闪烁频率不正常。

故障排除法：长暗时，检查主板是否没插好，或电源电压是否正常；长亮或闪烁频率不正常时，检查主板电路芯片是否发烫，更换主板后，重启即可。

故障现象2：用户摘机无拨号音。

故障排除法：检查电话机连线是否接好，挂机再试。排除电话机故障后，用万用表直流电压档200档测电话线是否有48V直流电压。若无则电源板出来就没有48V电压或用户板上的10欧姆电阻被烧断了，更换电源板或10欧姆电阻即可。

故障现象3：用户不振铃

故障排除法：先更换电话机再排除是否没有你所拨的分机号码，排除后再在电话机上拨“142”（SW2000D或SW2000DX拨#22）挂机听证实音后挂机，自测振铃检测。若还不振铃则更换用户板即可。

故障现象4：呼叫分机失败。

故障排除法：检查是否拨对号码，对方号码是否存在，对方电话机是否没有挂好，对方是否设置了免打扰。

故障现象5：占不上中继（俗称外线）。

故障排除法：中继是否太忙，没有空闲的中继。或者你的分机太低而无权打外线，修改一下分机的权限即可。

故障现象6：内线串线，串音。

故障排除法：内部布线是否合理，查找有无干扰源影响线路，接地是否正确。

故障现象7：外线串线，串音。

故障排除法：先将外线脱离本交换机，检查是否外线故障引起，可用别的中继线替换来测试一下。

故障现象8：电脑与交换机连接不上

故障排除法：先检查电脑串口是否坏了，再检查串口连线是否断了，若排除前面还不行就更换主板上的串口RS-232芯片即可。

故障现象9：整机所有指示灯都不亮。

故障排除法：首先检查220V交流电压线是否脱落，然后检查220V交流电保险丝是否烧断，再判断电源板是否出问题。