• 在联系售后服务之前可以自己检查下面的项目。遇到问题可以联系服务中心。
• 你的显示器提供了自检功能来确认是否工作正常。

[方法或答案]

参照这篇文章进行显示器自动检测。

自检功能确认

1. 关闭计算机和显示器

2. 断开计算机那端的显示电缆

3. 打开显示器.

下面的图显示("Check Signal Cable")检查信号线几个字出现在黑色背景屏幕上。这表示显示器正常工作但是检测不到任何视频信号。处于自检模式时，LED电源指示灯保持绿色，同时下面的图示会在屏幕上移动。

4. 关闭显示器，重新连接视频电缆。然后打开计算机和显示器。

如果在进行过上面的步骤显示器屏幕还是显示空白，检查你的显卡和计算机系统。显示器是工作正常的

非最佳模式

如果垂直分辨率不在最佳模式，你仍然能看到显示图象，但是一个警告信息如下图所示会出现在屏幕上然后在一分钟后消失。你必须在这一分钟内调整频率。

参照规格说明> Preset Timing Modes去了解显示器支持的分辨率和频率。

症状和推荐的解决方法

显示器工作时是从计算机接受视频信号并再现出来，因此，如果计算机或者显卡有问题，会造成显示器显示空白，图象质量很差，有噪音，显示模式不支持等等现象。遇到这样的情况，首先检查问题的根源，然后再联系服务中心或者经销商。

1. 检查电源线是否接好，视频电缆是否正确连接到计算机。

2. 检查计算机在启动时是否发出3声嘀嘀声（如果是，需要联系计算机主板厂家做售后服务）

3. 如果你新装的显卡或者新组装的计算机，检查是否安装了显卡驱动和显示器驱动。

4. 检查显示器刷新率时否设置在56-75赫兹之间（如果分辨率设置到最大，那么刷新率不能超过60赫兹）

5. 如果安装显卡驱动遇到问题，重启计算机进入安全模式，在“控制面板，系统，设备管理器”下卸载驱动，然后再启动计算机来重新安装显卡驱动。

检查点

注意: 在寻求帮助前，检查这节的内容看看你能否自己解决问题。如果确实需要帮助，请打信息部分章节提供的的电话或者联系你的经销商。