可能是以下原因造成问题

1. 锁住功能启用

2. 一些电器零件有故障

[方法或答案]

当您无法开关机的时候参考以下文章

1. 不能开机

1-1. 将音频设备连接电脑进行充电

• 音频设备电池可能已经耗尽
• 如果长时间没有使用音频设备，您必须充电20分钟以上

1-2. 物理重置音频设备

• 音频设备可能因物理或电力损坏造成死机
• 用突出物体例如曲别针，按住音频设备底部的重置孔

2. 无法关机

2-1. 检查锁住按钮是否开启

• 如果锁住功能已开启，您将无法关机



2-2. 物理重置音频设备

• 音频设备可能因为物理或电力损毁而死机
• 用突出物体例如曲别针，按住音频设备底部的重置孔

3. 如果不能解决问题，请联系当地的服务中心

访问网站（www.samsung.com）查找您当地服务中心的位置

注意

重置方法可能因为便携设备型号的不同而不同，请参考您的用户手册。您可通过[ www.samsung.com > 支持 > 下载中心 > 按型号搜索]找到用户手册.