可能是以下原因造成连接问题

1. 使用USB 集成器

2. 您的电脑没有安装WMP 10或更高版本（仅MTP型号）

[方法或答案]

当无法与电脑连接时，参考以下文章（使用USB集成器）

1. Windows

• 如果您使用USB集成器，请直接将音频设备连接电脑，USB集成器可能降低USB的兼容性。

2. 电脑没有安装WMP10或更高——仅MTP型号

• 将MTP设备（ MTP设备：媒体转移协议音频设备）连接到电脑，电脑需要安装WMP10或更高版本。（Windows Media Player10 或更高）

若不是的这个原因的话，电脑可能不能识别音频设备。

> 包括型号名称里有字母“J”的，例如YP-S3JAR

• 检查Windows Media Player版本的步骤

2-1. 点击开始>程序>附件>Windows Media Player

2-2. 点击菜单>帮助>关于Windows Media Player

2-3. 检查版本（Ver 10.XX.XX.XXX或更高）