用户投诉购买手机赠送大礼包内的皮套和手机无法匹配使用，如何处理-
发布时间：2010-09-16 17:25:17
用户投诉购买手机赠送大礼包内的皮套和手机无法匹配使用，如何处理发布时间：2010-09-16 17:25:17
告知用户可以到我司指定售后网点进行更换（须在无人为损坏的情况下），并联系一线请一线告知用户所去网点先帮用户订购此配件。待配件订到之后由网点通知用户进行更换
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