升级路由器的firmware时，应使用一台电脑通过有线方式直接连接到路由器来完成。若路由器中的设置较多，无法记住，请将相关设置记录下来，因为升级后需要将路由器恢复出厂值重新设置。完整的升级过程如下：

1. 下载firmware到本地电脑上，若文件后缀名是zip、rar的，须先解压，解压后的文件后缀名通常是bin、img或chk，请切勿直接点击运行此软件。
2. firmware文件放置的位置应是全英文路径，所以不能放电脑桌面，或中文目录中，建议放在某个磁盘的根目录下。
3. 登录路由器管理界面，进入“路由器升级（英文叫Router Upgrade）”页面，点击“浏览”，选中放置在本地磁盘上的firmware，然后点击“上传（英文叫Upload）”，firmware将开始自动上传。
4. 在firmware上传过程中，不要断开电脑与路由器的连接，最后也不要对电脑作其他操作，上传时间大概一分钟左右，完成后路由器会自动重启。
5. 待路由器重启后，务必将其恢复出厂值：通电情况下使劲按住reset键（在天线旁边有一个小圆孔，里面即是reset键）15秒以上，然后将设备断电重启。
6. 重新设置路由器

我有NETGEAR RP614N的问题要问