诊断：

1.仅使用电池供电时是否能开机？(是=2，否=4)

2.能否看见BIOS画面(神舟的标志)？(是=3，否=A)

3.是否能够载入操作系统？(是=B,否=A)

4.电源适配器的LED指示灯是否亮起？(是=5,否=C)

5.仅使用电源适配器时能否开机？(是=6，否=A)

6.能否看见BIOS画面(神舟的标志)？(是=7，否=A)

7.是否能够载入操作系统？(是=D,否=A)

症状及解决方案:

A=问题可能是因主板/硬盘/笔记本电脑的故障，请您将笔记本电脑送至当地的服务中心进行检测。

B=问题是操作系统的异常引起的，请重新安装操作系统试试看。

C=电源适配器故障，请检查电源的连接线是否正常，否则请前往当地的服务中心更换适配器。

D=电池问题，请检查电池是否完全插入了电池插槽，否则请将笔记本电脑和电池送至当地的服务中心检测。