由于Windows2000的系统内核进行了重大的变革，所以硬件一般都要使用专门为Windows2000开发的驱动程序，过去的基于Windows98和NT的驱动程序往往不能正常工作（虽然Windows2000宣称它是基于NT内核构建的），出现这种情况时，可以按如下步骤解决：
首先重新启动系统，当显示启动选择菜单时立即按下[F8]键，调出高级启动选项菜单。此时用户可以选择“安全模式”或“最后一次正确的配置”方式启动，进入Windows2000后，在“设备管理器”中把出现冲突的硬件删除掉，如果手头有For 2000的驱动程序可直接安装，若没有可到微软的网站（http://www.microsoft.com.cn/hwtest/hcl）下载专门的驱动程序后安装。