先请您检查彩电屏幕右下角的电源指示灯是否明亮，如果不亮，请检查电源是否插好；如果电源指示灯闪亮，电视处于蓝屏状态，检查一下电视信号是否插好；如果电视有线信号没有问题，可以检查一下电视是否切换在AV状态，如果电视是在TV状态，看一下此电视是否有锁定功能，如果没有锁定，请拨打当地9999电话让服务人员上门。