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不能收、发短信息，如何处理？

发布时间：2010-08-23 17:52:05

答案：
  可能的原因：信息中心号码错误、号码欠费、手机故障。1、先检查下手机里面“短信——短信设置——信息中心号码设置”的信息中心号码是否正确；如果不知道正确的信息中心号码，可以找个收短信正常的手机对比查看下是否一样也可以咨询当地的移动或联通公司查询“信息中心的号码”。2、排除设置问题还不能收发短信，应拨打运营商客服热线查
询话费，如果欠费，充值即可解决。在排除以上两种情况还不能收发短信则可能是手机问题，
可联系步步高服务中心寻求帮助。可以在手机菜单的增值服务/售后服务或本公司手机网站http://www.bbkmobile.com/的下载与服务/售后服务/服务网点中找到离自己最近的售后服务中心。

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