机不能上网一般有以下几个原因：
1、手机欠费；2、手机设置问题；3、网络问题；4、SIM卡问题。
先拨打服务热线（移动卡拨打13800138000，联通卡拨打10010）查询话费，排除欠费问题；然后查看手机设置参数，排除设置问题，如手机内的实际参数与标准参数不符，重新置即可；设如手机实际参数与标准参数相符，则为SIM卡或网络问题，更换SIM卡或找网络运营商解决。查看手机设置具体操作如下（查看设置路径因机型不同，可能有些变动，以下参数为标准参数）：
从手机菜单进入→互联网→浏览器（WAP浏览器）→设置→编辑设置文件，检查中国移动（China Mobile）和中国联通（China Unicom）两项设置:
1、China Mobile→编辑设置文件，里面依次是：
1更改设置文件名
China Mobile
2主页
http://3gbbk.com（因机型不同可能有所变化）
3网络账号
CHINA MOBILE GPRS
4连接类型
HTTP
点击“HTTP” →确定，代理服务器网址为：010.000.000.172；服务器端口号为：80

2、China Unicom→编辑设置文件，里面依次是：
1更改设置文件名
China Unicom
2主页
http://3gbbk.com（因机型不同，可能有所变化）
3网络账号
CHINA UNICOM GPRS
4连接类型
HTTP
点击“HTTP” →确定，代理服务器网址为：010.000.000.172；服务器端口号为：80
4．步步高手机能听广播吗?
需要开通广播业务并需网络运营商的支持。

我有步步高 i518步步的问题要问