1. 查看手机的待机屏幕显示

• 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致
• 信号条显示正常

2. 手机在信号条显示多少条的情况下都能接收和拨打电话，但是如果要有稳定良好的通话音质，推荐至少要两格信号。

3. 检查2G和3G的信号水平

•  选择功能表>设定 >网络设定。
•  选择网络模式。
•  选择GSM 900/1800检查2G信号水平
•  选择UMTS 900/2100检查3G信号水平
•  如果愿意可以选择其它网络模式（如果移动到其它区域又会变为自动搜索网络。）

4. 如果手机能够自动搜索网络，强烈推荐设定为自动搜索网络。

5. 如果还是存在此问题，请关机后重新开机。

我有三星 W699三星 的问题要问