A：用户遇到系统中病毒、无法启动、系统反应慢等系统问题时，可通过重新安装操作系统解决，系统安装方法如下：

1. 将随机附带的标有“系统恢复媒体”的光盘放入光盘驱动器

2. 重启机器！

5. 光盘引导启动后，出现安装启动界面，之后会出现选择语言和系统版本界面，直接按下一步按钮即可！

6. 接下来会弹出“许可条款”，勾选“我接受许可条款”选项，然后点击“下一步”

7. 接下来选择分区，用户可选择将系统安装在合适的分区中，一般将系统安装到第一个分区。要从新分区可以在此界面下点击“驱动器高级选项”按钮来进行操作！

8. 点击“下一步”按钮后安装将进入复制文件和安装功能步骤，此步骤根据光盘和电脑配置情况约需要50至90分钟，期间会自动重新启动电脑两至三次，重新启动时电脑会再次提示“Press any key to boot from CD or DVD”，切记此时不要再按任何按键，否则电脑将再次由光盘引导而循环上述步骤。

9. 系统完成安装后出现输入用户名和密码的界面，该用户名是用户以后登陆VISTA系统的用户名和密码，请牢记该密码。

10. 输入用户名、密码后点击“下一步”按钮，将会出现计算机名，推荐使用默认，直接点击“下一步”

11. 接下来将出现VISTA的安全选项，建议使用推荐设置

12. 检查系统时间和日期设置

13.确认后点击“下一步”按钮，接下来会出现感谢画面，直接点击下一步即可！

14. 接下来系统将会自动检测本机性能，过程约需要3-5分钟。

15. 性能检测完成后系统会自动进入到桌面。

我有三星 R580-JS02的问题要问