[概况]

在Windows XP系登录界面点击关闭键后，系统会出现黑屏并死机。电源指示灯处于打开状态。

[原因]

此类问题通常由于USB摄像头的可选暂停功能，使其直到有用户登录才处于完全工作状态。

[方法或答案]

可安装最新版本的BIOS解决此类问题。请参考以下步骤。

1. 访问三星网站。
2. 进入Support（技术支持）选项，点击Download Center（下载中心）。
3. 输入型号。
4. 在 “Firmware” （固件）选项找到该选项。
5. 下载最新版本的BIOS，并安装。