原因解释：

     红外线设置问题、硬件故障、系统问题都有可能造成红外接口找

不到的现象。

解决方法： 

1）请进入设备管理器，选中红外线设备点击右键选中属性，在高级中

   将infrared transceiberA(B)的值改为6500。

2）机器重作系统后再把红外线按上述设置好。

以上方法都无法解决问题就是硬件故障请到维修站进行修理。