收藏
常见问题解答- 1.book3超级系统恢复，连接不上
-
答案：- 在电脑上面卸载已安装的超级系统恢复重新安装升级，或者重启电脑试下
-
- 2.学习管家软件无法启动
-
- 答案：
- 建议您将学习管家从电脑的控制面板中卸载后，重新到网站上下载学习管家程序安装试试。
-
- 3.学习管家下不进视频
-
- 答案：
- 1.建议您点击学习管家右上角的小扳手图标，进入到学习管家设置中，更改一下学习管家存储路径试试。 2.将学习管家卸载后重新安装试试。
-
- 4.下载助手怎么用？
-
- 答案：
- 要连接电脑的，先在电脑上安装学习管家，之后打开学习管家页面就能下载了，之后在拷贝到学习机里
-
- 5.学习机无法识别内存卡
-
-
- 答案：
- 造成这种情况的有几种原因：
(1)存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；
(2)存储卡的分区格式不正确或磁盘文件错误。这时你需要将存储卡取出，用读卡器联接电脑，
将重要数据备份到电脑中。然后对存储卡的盘符单击鼠标右键，选择格式化，
选择FAT或FAT32进行格式化，格式化完成后将数据恢复到存储卡即可；
(3)存储卡容量太大；
(4)存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，
且数据读写不稳定，造成无法识别。建议重新购买一张储存卡；
(5)如果您换用了多张存储卡都无法识时，可能是存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务中心去维修了。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2，
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 6.BOOK3为什么打开就是新东方课
-
- 答案：
- 1、复位试试； 2、取下电池，段带你几分钟后，再上电试试； 3、重新恢复系统试试；
-
- 7.不能跟读了
-
- 答案：
- 在英语点读的界面，点击左侧面的设置，然后点击房子图标，即可看到喜羊羊，点击句子或单词后，对着录音孔即可跟读。
-
- 8.doc格式的文件能打开吗？
-
- 答案：
- 不支持doc文件
-
- 9.book3学习资料存放路径
-
- 答案：
- 下载大部分资料是和放置到机器或内存卡磁盘的任意路径的，然后根据您下载的资料类别，到对应功能中检索查找打开即可
-
- 10.怎么没有小学一年级语文数学的点读内容下载
-
- 答案：
- 到这里下：http://www.xue999.com/t500/index_book.htm
-
- 11.下载的资料怎么不可以播放呢
-
- 答案：
- 下载的什么格式的资料无法使用呢？请问是您下载的资料无法在机器中查找到，还是查找到后无法打开？若是无法打开是否有什么错误提示？
-
- 12.下载的资料不能用
-
- 答案：
- 文件是不支持在资源管理中直接打开的哦，麻烦您在机器的“飞天影音”模块检索查找使用试一下。
-
- 13.BOOK3的V1.30版本有没有升级程序
-
-
- 14.博客上能设密码吗
-
- 答案：
- 在小学界面的“日记本”功能中均是可以设置密码的
-
- 15.找不到打开文件的软件
-
- 答案：
- 1、dih是密卷点评资料，复制到机器中后，进入密卷点评功能检索查找打开使用！如果您的机器没有该功能，请先升级。 2、book3不支持sub格式的资料哦！请问您是在book3下载区下载的吗？
-
- 16.语文有听写的吗
-
- 答案：
- 建议您使用机器中的快乐学生字以及语文辅导中的趣味测验辅助记忆生字
-
- 17.怎样下载初中作文大全
-
- 答案：
- 可以到百度等搜索txt格式的相关文件到机器的电子图书模块检索使用
-
- 18.学习管家怎么打不开？
-
-
- 19.系统升级后，能否从TF卡上删去一卡恢复系统
-
- 答案：
- 升级成功后，内存卡中下载的程序等文件夹均是可以删除的
-
- 20.Book3的习题怎么从网上下到学习电脑上
-
- 答案：
- 建议到这里下载一个学习管家使用：http://down.eebbk.com/studyManager.html 管家会帮你把下载的资料放置到合适的地方
-
- 21.BOOK3羊羊乐园小游戏如何下载？
-
- 答案：
- 羊羊乐园的趣味小游戏是机器预置的数据，目前下载区没有提供下载的
-
- 22.学习电脑和电视连接吗？
-
- 答案：
- 不能
-
- 23.下载了电子书，可是为什么学习电脑里没有？
-
- 答案：
- 学习电脑支持的电子图书文件是TXT格式
-
- 24.学习电脑看视频很卡？
-
- 答案：
- 建议您可以到对应机器下载区下载系统恢复程序，重新安装一下机器的系统文件
-
- 25.怎么下载讲义
-
- 答案：
- 建议您到官网对应机型下载区-精华学校模块点击资料名称后面的讲义下载，下载讲义文件使用
-
- 26.学flash在那里下载，小学动漫在那里下载
-
- 答案：
- 学习电脑可以支持支持FLASH3-9的SWF格式的动漫，支持4M以内文件正常地播放。建议您可以百度搜索对应格式的动漫文件到机器中使用。
-
- 27.内部文件不小心删除了
-
- 答案：
- 重新在官网里面--下载--软件下载--模块下载对应机型的系统恢复程序升级即可
-
- 28.h7的功能t2000都能具备吗？
-
- 答案：
- T2000无法支持H7所有的功能
-
- 29.BOOK3最大支持多大内存
-
- 答案：
- 最大可以支持16G TF卡扩充
-
- 30.如果下载WORD的软件到学习机可以吗？
-
- 答案：
- 不可以
-
- 31.如何区分大书小书？
-
- 答案：
- 大书/小书尺寸是指书本信息页的“开本”或“规格”，可能会有1-2mm左右的偏差。
-
- 32.一卡系统恢复 和 超级系统恢复有何区别？
-
-
- 33.如何选择不同印刷地区的资料？
-
-
- 34.怎样查看下载的文件格式？
-
- 答案：
- 选择文件，右击-属性，查看类型。
-
- 35.怎么将下载的资料复制到机器内？
-
- 答案：
- 选择您下载的资料，右击鼠标选择复制，然后到产品磁盘对应文件夹内，右击鼠标选择粘贴即可。
-
- 36.找不到下载的资料？
-
- 答案：
- 如果您在网站“下载”中没有找到您想要的资料，您可以尝试下载机器对应的 下载工具进行资料的搜索，同时您也可以联系在线客服进行咨询。
-
- 37.如何解压下载的资料？
-
- 答案：
- 右击您下载的rar格式的压缩文件，选择“解压到当前文件夹”即可。
-
- 38.下载的资料为什么在电脑里打不开？
-
- 答案：
- 在步步高网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在步步高的机器上面使用。
-
- 39.book3怎么到网上下载象棋软件
-
- 答案：
- 不支持
-
- 40.Book3的输入法什么时候支持五笔字型？
-
- 答案：
- 不支持
-
- 41.为什么下载的视频不是全屏的？
-
- 答案：
- 可以在视频播放器里面选择：16：9、4：3，全屏，三种模式中切换播放
-
- 42.@ibox学习机]里试验需要下载吗
-
- 答案：
- 到对应下载区里边找“数理化实验室”下载或者安装即可
-
- 43.如何下载安装软件？
-
-
- 44.怎样下载电子书在学习机上
-
- 答案：
- 到百度或者其他网站下载TXT格式的文件放到电子图书的文件夹即可
-
- 45.如何打开下载后的电子书
-
-
- 46.下载视频视频码率过高怎么办？
-
-
- 47.可以下载其它网站上的电子书吗?
-
- 答案：
- 可以的
-
- 48.怎样删除游戏图标？
-
- 答案：
- 在学习机的应用数据里面有对应游戏的名字，删除即可
-
- 49.为什么flv的视频看不了呢？
-
- 答案：
- 一般是支持AVI格式的视频，请您重新下载试一下
-
- 50.下载的视频在电脑上用什么播放器才能打开
-
- 答案：
- 打不开的，步步高视频内加了密，只有学习机才能播，电脑看不了的
-
