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FARGO HDP5000技术支持

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发布FARGO HDP5000的技术问题 FARGO HDP5000的常见问题

查看FARGO证卡打印机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.卡片规格
  2. 关闭 答案:
    卡片规格是指证卡打印机能够支持的卡片的大小类型,卡片的大小是有国际标准规定的。一般比较常见的是CR-80、CR-90、CR-100,它们的大小尺寸分别是85.6mm ×54mm、 92mm×60mm、98.5mm ×67mm。很
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  3. 关闭 答案:
    卡片规格是指证卡打印机能够支持的卡片的大小类型,卡片的大小是有国际标准规定的。一般比较常见的是CR-80、CR-90、CR-100,它们的大小尺寸分别是85.6mm ×54mm、 92mm×60mm、98.5mm ×67mm。很显然,一款打印机如果能够支持CR100的话,那么它肯定也能够支持CR90和CR80,但是如果仅能支持CR80的话,是不能支持CR90和CR100的。
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  4. 2.证卡打印机打印出来的卡片上存在不规则斑点
  5. 关闭 答案:
    使用专用清洁工具,清洁证卡打印机的卡片通道和清洁机构,清洁干净后即可解决问题。(建议经常清洁,最好每打完一次卡片就清洁一下)
  6. 关闭 答案:
    使用专用清洁工具,清洁证卡打印机的卡片通道和清洁机构,清洁干净后即可解决问题。(建议经常清洁,最好每打完一次卡片就清洁一下)
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  7. 3.证卡打印机夹卡一般是因为卡片的驱动轴不干净带卡走动不正常引起的。
  8. 关闭 答案:
    1.检查卡片通道有无阻塞。 2.检查卡片传感器有无阻塞。 3.清洁卡片驱动轴(要证卡机清洁工具)。
  9. 关闭 答案:
    1.检查卡片通道有无阻塞。
    2.检查卡片传感器有无阻塞。
    3.清洁卡片驱动轴(要证卡机清洁工具)。
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  10. 4.证卡机红色指示灯亮
  11. 关闭 答案:
    检查: 1.检查证卡机打印头支架是否合上。 2.检查您使用的卡片类型是否正确。 3.检查卡片厚度控制杆经调整后是否适用于正确的卡片厚度。 4.是否同进送入两张卡片。 5.检查色带是否正确
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  12. 关闭 答案:

    检查:
    1.检查证卡机打印头支架是否合上。
    2.检查您使用的卡片类型是否正确。
    3.检查卡片厚度控制杆经调整后是否适用于正确的卡片厚度。
    4.是否同进送入两张卡片。
    5.检查色带是否正确安装在证卡打印机中。
    6.检查命令。

    P310证卡打印机红色指示灯闪烁
    引起错误:磁性编码器警报
    检查方法:
    1.检查您使用的卡片类型是否正确。
    2.检查命令的语法是否正确。
    3.联系我们。

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  13. 5.P310证卡打印机指示灯亮与错误提示
  14. 关闭 答案:
    琥珀色和红色指示灯闪烁: 打印机需要进行清洁。 所有指示灯闪烁:打印头冷却模式,几秒钟后自动开始打印。 无指示灯亮起:确保电源线两端均已正确接好。 琥珀色指示灯亮起: 1.检查卡
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  15. 关闭 答案:

    琥珀色和红色指示灯闪烁: 打印机需要进行清洁。

    所有指示灯闪烁:打印头冷却模式,几秒钟后自动开始打印。

    无指示灯亮起:确保电源线两端均已正确接好。

    琥珀色指示灯亮起
    1.检查卡片盒内的卡片。
    2.检查卡片厚度控制设置。
    3.按住面板按钮1秒钟。重新开始打印。

    琥珀色指示灯闪烁
    1.检查色带。
    2.装入新色带。
    3.色带会自动保持同步,打印机将使用新卡重新开始打印。

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  16. 6.当打印机处于ready 状态
  17. 关闭 答案:
    按ON/CANCEL键使其回到ready状态
  18. 关闭 答案:
    按ON/CANCEL键使其回到ready状态
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  19. 7.永久内存发生问题
  20. 关闭 答案:
    移去色带并按下Pause/resume键重新校准打印机的内存块。关掉打印机电源后再接通以重新启动打印机
  21. 关闭 答案:
    移去色带并按下Pause/resume键重新校准打印机的内存块。关掉打印机电源后再接通以重新启动打印机
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  22. 8.打印机的2MB内存条是坏的或安装不正确
  23. 关闭 答案:
    断开打印机的电源,移去打印后盖,检查内存条安装是否正确。如果正确,但仍出现此信息,请更换内存条或寻求技术支持
  24. 关闭 答案:
    断开打印机的电源,移去打印后盖,检查内存条安装是否正确。如果正确,但仍出现此信息,请更换内存条或寻求技术支持
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  25. 9.当发生错误后按下on/cancel键都会显示此信息
  26. 关闭 答案:
    错误清除按下pause/resume键继续打印当前作业;按下on/cancel键中止当前打印作业并彻底清除打印机的内存
  27. 关闭 答案:
    错误清除按下pause/resume键继续打印当前作业;按下on/cancel键中止当前打印作业并彻底清除打印机的内存
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  28. 10.在打印机通电状态下按下pause/resume键或在打印过程中按下on/cancel键都会显示此信息
  29. 关闭 答案:
    按下pause/resume键使其回到ready状态或继续打印。按下on/cancel键中止当前打印作业并彻底清除打印机的内存
  30. 关闭 答案:
    按下pause/resume键使其回到ready状态或继续打印。按下on/cancel键中止当前打印作业并彻底清除打印机的内存
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  31. 11.安装了错误类型的色带
  32. 关闭 答案:
    检查是否安装了打印驱动程序设置中选定的色带类型
  33. 关闭 答案:
    检查是否安装了打印驱动程序设置中选定的色带类型
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  34. 12.表示IC卡无法被送到IC卡读写器下
  35. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若还不行,检查打印机是否已安装了IC卡读写器,或是否发生了进卡故障或卡片堵塞。若您的打印机装有IC卡读写器,它应该被置于打印机出卡端最后一个进卡轮左边的金属托架
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  36. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若还不行,检查打印机是否已安装了IC卡读写器,或是否发生了进卡故障或卡片堵塞。若您的打印机装有IC卡读写器,它应该被置于打印机出卡端最后一个进卡轮左边的金属托架上
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  37. 13.色带发生了堵塞或粘在了卡片表面或用完了
  38. 关闭 答案:
    若是色带用完,安装新色带;若是发生了堵塞请清除堵塞,并参见以下的预防办法: 1.若是色带粘在卡片表面,检查您的卡片,看其是否是光洁PVC表面,非PVC的卡片容易粘住色带。 2.您可能试图输入
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  39. 关闭 答案:
    若是色带用完,安装新色带;若是发生了堵塞请清除堵塞,并参见以下的预防办法:
    1.若是色带粘在卡片表面,检查您的卡片,看其是否是光洁PVC表面,非PVC的卡片容易粘住色带。

    2.您可能试图输入一张过厚的卡片,或打印机同时输进了两张卡片,这两种情况都可能导致色带断裂

    3.如果色带看来是被切断的,打开打印机顶盖,同时按下on/cancel键pause/resuem键;或者将打印驱动程序中的图像位移水平值设为0若该值设置过大的正数值,可能会引起色带断裂

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  40. 14.色带用完或发生色带错误
  41. 关闭 答案:
    若是色带用完,安装新色带后按pause/resume 键继续打印,若是发生了错误,做以下检查: 1.是否按打印驱动程序中选定的色带类型安装了正确的色带 2.色带是否安装正确 3.色带是否发生了断裂?
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  42. 关闭 答案:
    若是色带用完,安装新色带后按pause/resume 键继续打印,若是发生了错误,做以下检查:
    1.是否按打印驱动程序中选定的色带类型安装了正确的色带

    2.色带是否安装正确

    3.色带是否发生了断裂?

    4 .若安装的色带类型正确,但其只是不停地空走色带,请重新校准色带传感器(仅限于4250型)

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  43. 15.表示写磁头无法上升
  44. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行,看打印机是否的确配有写磁头,或检查一下是否有什么东西卡住了写磁头,它应位于打印机出卡端最后一个进卡轮的正下方。
  45. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行,看打印机是否的确配有写磁头,或检查一下是否有什么东西卡住了写磁头,它应位于打印机出卡端最后一个进卡轮的正下方。
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  46. 16.色带快用完了,且打印机需要清洁了
  47. 关闭 答案:
    用完色带后更换新的,清洁打印机
  48. 关闭 答案:
    用完色带后更换新的,清洁打印机
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  49. 17.打印头无法上抬
  50. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行请求技术支持。
  51. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行请求技术支持。
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  52. 18.打印头无法降低
  53. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行请求技术支持。
  54. 关闭 答案:
    按下pause/resume键重试,若仍不行请求技术支持。
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  55. 19.卡槽中卡片用尽或打印机不能正常进卡
  56. 关闭 答案:
    放入卡片后按pause/resume 键继续打印;如果是因为打印机不能进卡,作以下检查: 1.看卡片的厚度是否在0.01"-0.06" 的正常范围 2.若卡片的厚度不在此正常范围内,调节卡片分离档板 3.可能是进
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  57. 关闭 答案:
    放入卡片后按pause/resume 键继续打印;如果是因为打印机不能进卡,作以下检查:
    1.看卡片的厚度是否在0.01"-0.06" 的正常范围

    2.若卡片的厚度不在此正常范围内,调节卡片分离档板

    3.可能是进卡轮脏了,清洁进卡轮看卡片是否有卡片粘连现象若有必须先把卡片分离出来。

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  58. 20.为什么色帶用完了但是纸张仍有剩?
  59. 关闭 答案:
    诚研科技所出產的耗材皆通过严格的品质检验,亦经过精密仪器的检测,所以在正常的使用情况下,数量必然精确,品质亦能完全发挥。下列是可能造成色带与纸张数量不吻合的问题与现象,请依照说明来
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  60. 关闭 答案:
    诚研科技所出產的耗材皆通过严格的品质检验,亦经过精密仪器的检测,所以在正常的使用情况下,数量必然精确,品质亦能完全发挥。下列是可能造成色带与纸张数量不吻合的问题与现象,请依照说明来进行问题的防范与排除。

    1. 当「色带侦测装置」不良,机台会发生「色带用完」的问题,此时,机器会将纸张退出(不会进行列印)。因為在纸张退出后,色带已经被捲离列印起始线的位置,所以在下次列印之前,您必须将色带匣取出,将色带回捲至起始线之前的透明层。这样,在下次之列印时,才不会浪费一份色带。註:若有「色带侦测装置」不良而发生「色带用完」的问题,请您联络诚研科技客服部以进行机台的检测或维修,并请将色带一併寄回。

    2. 当「纸张用完」的问题发生后,色带可能会被捲离列印起始线的位置,所以在下次列印之前,您必须将色带匣取出,将色带回捲至起始线之前的透明层,这样,在下次之列印时,才不会浪费一份色带。註:640DL不会有这个问题。

    3. 当纸张经由进纸滚轮进入至机台内后,机台会开始寻找色带,倘若您在此时取消列印(只完成进纸但尚未开始列印),此时,机台会将纸张退出(不会进行列印)。因為在纸张退出后,色带已经被捲离列印起始线的位置,所以在下次列印之前,您必须将色带匣取出,然后将色带回捲至起始线之前的透明层,这样,在下次之列印时,才不会浪费一份色带。

    4. 在开始列印前,如果机台发生「印表机没有反应」或「读取表头错误」的问题,机台将会自动将纸张退出(不会进行列印)。因為在纸张退出后,色带已经被捲离列印起始线的位置,所以在下次列印之前,您必须将色带匣取出,将色带回捲至起始线之前的透明层,这样,在下次之列印时,才不会浪费一份色带。註:若有「印表机没有反应」或「读取表头错误」的问题,请您确认:

    (1) 勿同时开啟多个应用程式造成PC无法负荷,例如Word、Excel、PowerPoint、Outlook 或其他需要大量系统资源的程式(如:用Photoshop编辑大尺寸的图档)。

    (2) 请勿连结网路,倘若网路连线品质不佳,而同时开著如Outlook这类程式,即会造成PC运转不顺。

    (3) 是否硬碟空间不足。

    (4) 是否主机板上的记忆体不足。

    (5) 是否同时列印至2台不同的印表机。

    (6) 暂时拔除其他的通用序列埠(USB)装置。

    (7) 在PhotoDésirée下列印,可以使这类问题发生的机会降到最小。请儘量使用PhotoDésirée来进行列印。

    5. 如果您曾经重复使用色带,那麼相纸的数量必然会少於色带的数量;如果您曾经重复使用相纸,那麼相纸的数量必然会少於色带的数量。註:请勿重覆使用色带或相纸,重复使用色带或相纸不仅会造成耗材数量不吻合,亦会造成输出品品质不良或机台损坏的问题。

    6. 如果您曾不当的捲动色带,可能会造成色带被捲离列印起始线位置的问题。註:请勿任意捲动色带。若有问题,请您联络诚研科技客服部或诚研之授权经销商。

    7. 若有返修之必要,请备齐不良之色带及相纸,以进行问题之分析或补偿。
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· 请问一下打印出现彩色重影,是怎么回事? shbus 0 2014/05/23 16,56,23
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厂商信息

  • 厂家名称:Fargo电子公司
  • 联系电话:
  • 服务热线:800-459-5636
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...
  • 传真:
  • Email:给Fargo电子公司发送Email
  • 邮政编码:
  • 详细地址:CN...
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