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Brother TZ-251技术支持

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发布Brother TZ-251的技术问题 Brother TZ-251的常见问题

查看brother/兄弟色带产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.条幅机出字模糊不清晰
  2. 关闭 答案：
    ①若是整体不清晰模糊、麻点，调高加热时间②布与色带的问题③若是部分不清晰（不是一点都没有）打印头的位置需要调节，检查打印头下面有无异物④如果出现整体不出字，检查打印头后面的排线是否
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  3. 关闭 答案：
    ①若是整体不清晰模糊、麻点，调高加热时间②布与色带的问题③若是部分不清晰（不是一点都没有）打印头的位置需要调节，检查打印头下面有无异物④如果出现整体不出字，检查打印头后面的排线是否松动以及机器主板的排线
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  4. 2.条幅机打印条幅，色带与布粘连在一起
  5. 关闭 答案：
    ①色带装错了，色带从打印头出来直接卷到收色带轴上面②打印版面里面设置温度过高
  6. 关闭 答案：
    ①色带装错了，色带从打印头出来直接卷到收色带轴上面②打印版面里面设置温度过高
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  7. 3.条幅机打印横幅出现乱码、错字
  8. 关闭 答案：
    ①打印属性框里面横幅被选成了竖幅②点击数据处理打印之前,电脑右下侧的打印机图标未消失③文件或者电脑有病毒
  9. 关闭 答案：
    ①打印属性框里面横幅被选成了竖幅②点击数据处理打印之前,电脑右下侧的打印机图标未消失③文件或者电脑有病毒
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  10. 4.条幅机打印过程不节省色带
  11. 关闭 答案：
    ①文泰版面中有辅助线（点击“查看”检查辅助线是否被隐藏）②字的间隙要有10厘米左右③拆下色带检查色带的塑料轴心是否已经滑掉
  12. 关闭 答案：
    ①文泰版面中有辅助线（点击“查看”检查辅助线是否被隐藏）②字的间隙要有10厘米左右③拆下色带检查色带的塑料轴心是否已经滑掉
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  13. 5.条幅机水泵不抽水
  14. 关闭 答案：
    A型号机器（A+型开机即抽水），需设置温控面板的温度设定值，水泵才可以自动抽水，面板显示红色值为机器打印头测量值，下边是设定值，利用“∧∨”符号设定，一般设置15到20°
  15. 关闭 答案：
    A型号机器（A+型开机即抽水），需设置温控面板的温度设定值，水泵才可以自动抽水，面板显示红色值为机器打印头测量值，下边是设定值，利用“∧∨”符号设定，一般设置15到20°
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  16. 6.条幅机打印有间歇性暂停现象
  17. 关闭 答案：
    ①地线问题，A、A+机型的两根地线应当分别接地并且接到导体上入地一米左右（不能接到下水管道或者其他带电体上面），否则容易损坏打印头和主板
  18. 关闭 答案：
    ①地线问题，A、A+机型的两根地线应当分别接地并且接到导体上入地一米左右（不能接到下水管道或者其他带电体上面），否则容易损坏打印头和主板
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  19. 7.操作注意事项
  20. 关闭 答案：
    ①.任何时候都不能在开机的状态下插拔数据线。②.需要安装4-5KW的稳压器。 ③.使用95%酒精清洗打印头，干燥后方可使用 ④.使用时注意观察机器打印头连接水管是否漏水、是否有杂物进入打印头和
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  21. 关闭 答案：
    ①.任何时候都不能在开机的状态下插拔数据线。

    ②.需要安装4-5KW的稳压器。

    ③.使用95%酒精清洗打印头，干燥后方可使用

    ④.使用时注意观察机器打印头连接水管是否漏水、是否有杂物进入打印头和胶辊部分，

    ⑤.机器连续工作时间超过两小时需要停机10-30分钟。

    ⑥.保持机器工作台面卫生
    ⑦.电脑不能联网、插U盘之前必须杀毒。
    ⑧.定期擦拭润滑油

     

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  22. 8.文泰添加图片格式文件困难
  23. 关闭 答案：
    添加的条幅文件应当是BMP格式，白底黑字且不能太大
  24. 关闭 答案：
    添加的条幅文件应当是BMP格式，白底黑字且不能太大
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  25. 9.打印版面出现“暂停”
  26. 关闭 答案：
    ①检查机器暂停键②更换机器后面解密卡
  27. 关闭 答案：
    ①检查机器暂停键②更换机器后面解密卡
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  28. 10.点击打印，机器不动作或只动一下，版面出现“超时”
  29. 关闭 答案：
    ①电脑COMS设置中打印机并口模式必须是EPP端口②电脑主板与机器有冲突，建议使用华硕或微星等稳定型主板②重新安装打印机驱动与文泰软件程序③打印线松动或者损坏
  30. 关闭 答案：
    ①电脑COMS设置中打印机并口模式必须是EPP端口②电脑主板与机器有冲突，建议使用华硕或微星等稳定型主板②重新安装打印机驱动与文泰软件程序③打印线松动或者损坏
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  31. 11.打印出来的是边框
  32. 关闭 答案：
    文字未填充颜色
  33. 关闭 答案：
    文字未填充颜色
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  34. 12.打印条幅不居中
  35. 关闭 答案：
    色带与布居中安装后，将文字文泰版面文字排好向下移动60MM左右（就是调节Y=-60左右）
  36. 关闭 答案：
    色带与布居中安装后，将文字文泰版面文字排好向下移动60MM左右（就是调节Y=-60左右）
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  37. 13.打印头高低调节
  38. 关闭 答案：
    ①打印头两边各有一颗6号内六角螺丝，将其松开后调节打印头到适当的高度（方便棉球可以清洗的高度），上紧螺栓即可
  39. 关闭 答案：
    ①打印头两边各有一颗6号内六角螺丝，将其松开后调节打印头到适当的高度（方便棉球可以清洗的高度），上紧螺栓即可
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  40. 14.出字模糊不清晰
  41. 关闭 答案：
    ①若是整体不清晰模糊、麻点，调高加热时间②布与色带的问题③若是部分不清晰（不是一点都没有）打印头的位置需要调节，检查打印头下面有无异物④如果出现整体不出字，检查打印头后面的排线是否
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  42. 关闭 答案：
    ①若是整体不清晰模糊、麻点，调高加热时间②布与色带的问题③若是部分不清晰（不是一点都没有）打印头的位置需要调节，检查打印头下面有无异物④如果出现整体不出字，检查打印头后面的排线是否松动以及机器主板的排线
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  43. 15.打印条幅，色带与布粘连在一起
  44. 关闭 答案：
    ①色带装错了，色带从打印头出来直接卷到收色带轴上面②打印版面里面设置温度过高
  45. 关闭 答案：
    ①色带装错了，色带从打印头出来直接卷到收色带轴上面②打印版面里面设置温度过高
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  46. 16.打印横幅出现乱码、错字
  47. 关闭 答案：
    打印属性框里面横幅被选成了竖幅②点击数据处理打印之前，电脑右下侧的打印机图标未消失④文件或者电脑有病毒
  48. 关闭 答案：
    打印属性框里面横幅被选成了竖幅②点击数据处理打印之前，电脑右下侧的打印机图标未消失④文件或者电脑有病毒
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  49. 17.打印过程不节省色带
  50. 关闭 答案：
    ①文泰版面中有辅助线（点击“查看”检查辅助线是否被隐藏）②字的间隙要有10厘米左右③拆下色带检查色带的塑料轴心是否已经滑掉
  51. 关闭 答案：
    ①文泰版面中有辅助线（点击“查看”检查辅助线是否被隐藏）②字的间隙要有10厘米左右③拆下色带检查色带的塑料轴心是否已经滑掉
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  52. 18.机器水泵不抽水
  53. 关闭 答案：
    A型号机器（A+型开机即抽水），需设置温控面板的温度设定值，水泵才可以自动抽水，面板显示红色值为机器打印头测量值，下边是设定值，利用“∧∨”符号设定，一般设置15到20°
  54. 关闭 答案：
    A型号机器（A+型开机即抽水），需设置温控面板的温度设定值，水泵才可以自动抽水，面板显示红色值为机器打印头测量值，下边是设定值，利用“∧∨”符号设定，一般设置15到20°
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  55. 19.机器打印有间歇性暂停现象
  56. 关闭 答案：
    ①地线问题，A、A+机型的两根地线应当分别接地并且接到导体上入地一米左右（不能接到下水管道或者其他带电体上面），否则容易损坏打印头和主板
  57. 关闭 答案：
    ①地线问题，A、A+机型的两根地线应当分别接地并且接到导体上入地一米左右（不能接到下水管道或者其他带电体上面），否则容易损坏打印头和主板
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  58. 20.当色带剩下不多时，会出现色带断裂频繁、上色不均匀等现象。
  59. 关闭 答案：
    由于色带放卷采用恒定扭矩放卷（就是指装色带杆反向绷紧，全靠前面收色带杆带动色带向前转动的传动模式），当色带卷减小时会导致色带阻力增加，导致色带在打印过程中停留过长，打印头局部过热，
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  60. 关闭 答案：
    由于色带放卷采用恒定扭矩放卷（就是指装色带杆反向绷紧，全靠前面收色带杆带动色带向前转动的传动模式），当色带卷减小时会导致色带阻力增加，导致色带在打印过程中停留过长，打印头局部过热，因此上色不均匀，解决方法如1；当色带阻力超过色带本身承受力临界点时就会出现断裂频繁的现象，解决方法：可在色带卷比较小的情况下人工将装色带杆向色带前进方向转动以减少色带阻力（转动时注意用力要适度，既要减小色带阻力又要保证色带的绷紧度，如不能保证色带的绷紧度，则色带会有褶皱现象）。
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  61. 21.色带打印有大面积直条状残留，同时随着打印的进行，对应的条状变宽，打印后的色带呈现皱纹状
  62. 关闭 答案：
    由于条幅打印机打印头采用水冷却的方式进行散热，随着天气越来越热，循环水箱中的水温超过25℃，导致打印头散热不及时，打印头局部过热，所以色带上的颜色粘在布上后又反粘回背膜上（有时也会表
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  63. 关闭 答案：
    由于条幅打印机打印头采用水冷却的方式进行散热，随着天气越来越热，循环水箱中的水温超过25℃，导致打印头散热不及时，打印头局部过热，所以色带上的颜色粘在布上后又反粘回背膜上（有时也会表现为色带颜色透到布料背面）。此时可在水箱中加入冰块或冰水，使打印头实际温度（即红色显示的温度）保持在20— 25℃。
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  64. 22.打印机打出的卡片偶尔会出现一些斑点
  65. 关闭 答案：
    如果您打出的卡出现了一些斑点，那是因为您的打印机内积有尘土，需要及时的进行清洁。清洁时建议您用专用的清洁工具，这样可以很好的保护打印机不受损伤。    如果您的打印机长时
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  66. 关闭 答案：
    如果您打出的卡出现了一些斑点，那是因为您的打印机内积有尘土，需要及时的进行清洁。清洁时建议您用专用的清洁工具，这样可以很好的保护打印机不受损伤。

        如果您的打印机长时间的不进行清洁则打印机内部会出现一些较大的灰尘颗粒，在您打卡时会刮坏您的打印头，对打印头造成无法修复的损坏。

        证卡打印机的工作原理都是一样的，打卡时要保持卡面的整洁干净（最好每一张卡在打印以前都用眼睛布擦拭一边），这样打出的卡片才不会有瑕疵。

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  67. 23.打印机打出的卡片上始终有一道浅浅的细线
  68. 关闭 答案：
    如果您的打印机如果出现了这样的问题，证明您对打印机的保养工作做的不到位。    卡上出现一条或者数条贯穿整张卡的线时，最大的可能是您的打印头已经损坏。出现这样问题的原因是
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  69. 关闭 答案：
    如果您的打印机如果出现了这样的问题，证明您对打印机的保养工作做的不到位。

        卡上出现一条或者数条贯穿整张卡的线时，最大的可能是您的打印头已经损坏。出现这样问题的原因是由于卡面上或者您的机器内有大的灰尘颗粒，致使打印头在打卡的同时接触到了灰尘颗粒，因此刮坏了打印头。

        如果打印机打卡出现有大片卡面没有打，则有两种可能：1.打印头严重损坏。2.打印头数据线损坏。您的打印机出现这种情况请于我们的工程师联系，以便确认损坏部位及修复方法。 

        打印头的损坏是不可修复的遇到这种情况只有更换新的打印头。 

        避免这种情况出现的方法是：1.注意定时清洁打印机。2.注意卡面的干净整洁（检查有无异常的突起）。3.打开或关闭机箱盖时小心注意不要接触打印头。4.检查机器时不要携带手表、戒指等容易接触打印头的物体（注意静电）。

        如果您的打印头已经损坏则需购买新的打印头以便更换。 

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  70. 24.打印不清晰，质量差
  71. 关闭 答案：
    可能有以下原因：    1 、打印头温度太低或打印浓度太淡      2 、打印头安装不正确 
  72. 关闭 答案：
    可能有以下原因：

        1 、打印头温度太低或打印浓度太淡 

        2 、打印头安装不正确 

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  73. 25.打印机打印中出现碳带跑偏
  74. 关闭 答案：
      主要原因是压纸弹簧不均及限纸器没有按表签宽度调整造成的而并不是碳带分切质量不好造成的
  75. 关闭 答案：
      主要原因是压纸弹簧不均及限纸器没有按表签宽度调整造成的而并不是碳带分切质量不好造成的
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  76. 26.碳带如何安装
  77. 关闭 答案：
    一般在打印机的上盖背面有一个安装图，按图指示方向，虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时，根据
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  78. 关闭 答案：
    一般在打印机的上盖背面有一个安装图，按图指示方向，虚线为碳带安装路径，实线为标签路径。回卷后废碳带不易剥落，则在装入前用废标签的光滑底纸卷在回卷轴上，然后再上碳带。安装标签时，根据不同标签宽度调整限纸器。压头弹簧均匀，可避免打印机标签跑偏。第一次使用打印机时要进行测纸
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厂商信息

  • 厂家名称：兄弟（中国）商业有限公司
  • 联系电话：021-6237-1228
  • 服务热线：95105369（您只需支付市话费用）
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN.上海..上海市遵义路100号虹桥上海城A座23楼
  • 传真：021-3228-3641
  • Email：给兄弟（中国）商业有限公司发送Email
  • 邮政编码：200051
  • 详细地址：CN.上海..上海市遵义路100号虹桥上海城A座23楼
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