(1)双方是否能通话，若不能通话则为线路故障。

　　(2)双方机器设定的通信密码不一致。

　　(3)双方传真操作程序是否正确，当发机收到收机的DIS信号(被叫用户标识信号)后应按发信键(START)。

　　(4)发机的发送电平设置是否合适。一般来说，为了适应线路的需要，发送电平可以在0～－15dB范围内通过软件设置。当线路状况不好时，可适当提高发送电平。

　　(5)本机与其它机器通信是否正常，若不正常，将速率降至2?4Kbit/s，如仍不能通信，则可能是线路通话质量太差，另外就是本机有故障。