1．使用联通”掌中宽带”无线上网业务需要安装软件吗？到哪里可以得到这些软件？
　　（1）客户的”无线上网卡”包装内物品齐全
　　若客户的”无线上网卡”包装内物品齐全，建议使用”无线上网卡”包装内的”程序驱动盘”以及”安装步骤说明书”进行正确安装。
　　（2）用户的上网卡驱动程序丢失
　　若用户的上网卡驱动程序丢失，建议用户登录无线上网卡厂家网站进行程序下载。