"您好,首先请您确认是否是在关机状态下看到的 ？ 若是在关机状态下看到的，那么是屏幕脏了，需要进行清洁 ？ 清洁方法：用柔软干净的棉布或眼镜布沾清水进行擦拭，然后再用没有沾水的柔软干净的布再擦拭一下就可以了若有局部仍未擦拭干净，您可以沾无水酒精进行擦拭，酒精浓度必须在90%以上的才可以〈一般不建议顾客自行用酒精擦拭〉 。 ？ 若是在开机的状态下看到的，那还是要先进行擦拭，若还是有那么建议您与售后联系（联系电话：400-819-9999）"